Exportar tus contactos

Puedes exportar tus contactos cuando quieras, desde el Panel. Recibes un solo zip con todos los contactos, sus permisos con su prueba, las entidades, las direcciones a las que no se vuelve a escribir y el historial.

Exportar necesita ser titular o tener el nivel “Editar y enviar”. Funciona también mientras Email está en pausa.

Exporta tus contactos

1. En Contactos, abre “Personas”.
2. Pulsa “Exportar”. El zip se descarga: “La exportación está en tus descargas.”

Para exportar solo algunos, busca, añade condiciones o aplica una lista antes. El botón dice entonces cuántos exporta.

Exporta un contacto

1. Abre la página del contacto.
2. Pulsa “Exportar este contacto”.

Lleva sus datos, sus permisos y todo su historial. Úsalo cuando una persona te pida ver qué guardas de ella.

Qué lleva el zip

El nombre del zip lleva el día en que se hizo.

Archivo	Qué lleva
contacts.csv	Una fila por contacto: sus datos, entidad, categoría, etiquetas, y la web desde la que llegó
permissions.csv	El permiso de cada contacto para cada finalidad, con su prueba
entities.csv	Las entidades, con su categoría, web, dirección y descripción
suppressions.csv	Las direcciones a las que no se vuelve a escribir, para una finalidad o para todas, con el motivo y la fecha
history.csv	Lo que le pasó a cada contacto, empezando por lo más reciente
about.txt	Qué lleva cada archivo, en tu idioma

Cuando exportas solo algunos contactos, entities.csv y suppressions.csv llevan solo los suyos. El zip de un solo contacto no tiene entities.csv ni suppressions.csv.

El historial nunca guarda lo que alguien abrió o en qué hizo clic.

Las columnas

Archivo	Columnas
contacts.csv	id, email, first_name, last_name, language, phone, entity, position, joined_at, left_at, category, tags, origin, created_at, updated_at
permissions.csv	person_id, email, purpose, state, basis, source, at, left_at, by, note, file_name, opt_in_at, confirmed_at
entities.csv	id, name, category, website, address, description, created_at, updated_at
suppressions.csv	email, scope, reason, at
history.csv	person_id, email, kind, data, by, at

Algunas de ellas:

• category es la categoría propia del contacto, o si no la de su entidad.
• origin es la web desde la que llegó, escrita website: y su id.
• by es quién declaró el permiso, y note cómo y cuándo lo dio la persona.
• file_name, opt_in_at y confirmed_at vienen del archivo, cuando el permiso se importó.
• scope es el nombre de una finalidad, o all.
• data lleva los detalles de cada entrada del historial, en JSON.

Cómo leerlos

• Son archivos CSV en UTF-8: comas entre los valores, y una primera fila que nombra cada columna. Cualquier hoja de cálculo los abre.
• Los nombres de las columnas están en inglés, sea cual sea tu idioma.
• Las horas están en UTC, escritas año-mes-día y luego la hora.
• Las etiquetas van separadas por puntos y coma.
• Un valor que empieza por =, +, - o @ lleva delante un apóstrofo, para que una hoja de cálculo no lo lea como una fórmula. Un número, como un teléfono, se deja tal cual.

En la copia de tu cuenta

La copia de tu cuenta lleva los mismos archivos, en la carpeta services/contacts/. Lee Descargar una copia de tu cuenta.