Importar desde Mailchimp o un archivo

Puedes traer a las personas a las que ya escribes, desde un archivo CSV o desde el zip que te da Mailchimp cuando exportas una audiencia. “No se escribe nada hasta que lo confirmes.”

“Se lee aquí, en tu navegador. Solo sus filas llegan a tus contactos: el archivo en sí nunca se sube ni se guarda.”

Antes de empezar

• Una newsletter o un tipo. Todas las personas del archivo pueden recibir un permiso para una o más newsletters o tipos de correo, así que tienen que existir antes. Lee Tipos de correo. También puedes importarlas solo como contactos, sin permiso.
• Tu nivel. Importar necesita ser titular o tener el nivel “Editar y enviar”.
• Hasta 5000 direcciones. Una importación admite hasta 5000 direcciones distintas. Divide un archivo más grande e importa las partes una a una.

1. Archivo

1. En Contactos, abre “Personas” y pulsa “Importar”.
2. Pulsa “Elegir un archivo”, o suéltalo en la página.

El archivo puede ser:

• un archivo CSV, con una primera fila que nombra cada columna, o sin ella. Valen tanto las comas como los puntos y coma.
• el zip de Mailchimp, tal como te lo da Mailchimp cuando exportas una audiencia. Se leen sus archivos de suscritos, dados de baja y depurados. Cualquier otro archivo que lleve se deja fuera, y se nombra.

2. Columnas

“Dinos qué contiene cada columna. Solo hace falta la dirección de correo.”

• Con el zip de Mailchimp: “Las columnas de Mailchimp ya están relacionadas. Revísalas y cambia las que quieras.”
• “La primera fila ya es un contacto”: para un archivo sin una fila con los nombres de las columnas arriba. Se marca sola cuando la primera fila parece una persona y no nombres de columnas, y puedes cambiarla. Mientras está marcada, las columnas se numeran y la primera fila también se importa como un contacto.
• En la app, “Pedir a Tsurito que las empareje” deja que Tsurito prepare el emparejamiento para que lo revises: “Tsurito recibe los nombres de las columnas (o Columna 1, 2… cuando la primera fila parece de datos) y cuántas filas tiene cada una, nunca las filas.” Si los nombres no bastan, te pregunta antes de ver unos ejemplos de columnas cuyos valores cortos se repiten, como una ciudad. Lee Lo que puede ver de tu gente.
• Elige “Dejarla fuera” para una columna que no quieres.
• “Mostrar todas las columnas” enseña las columnas que ya se han dejado fuera.
• “Una entidad, categoría o etiqueta que aún no existe se crea con su nombre.”
• Las etiquetas de una misma celda pueden ir separadas por comas o por puntos y coma.
• “Cuándo se apuntó” y “Cuándo lo confirmó” se guardan como parte de la prueba de cada permiso.
• Una columna de idioma puede llevar códigos como es o pt-BR, o nombres en cualquier idioma, como “Castellano”, “Català” o “English”. Cada uno pasa a ser su idioma; lo que no se reconoce se ve en la revisión.

Pulsa “Continuar”.

3. Qué pueden recibir

“Marca una o más newsletters y tipos, cada uno con su base. Todas las personas del archivo reciben los mismos permisos, cada uno con su propia prueba.”

1. Marca cada newsletter o tipo que pueden recibir.
2. Para cada uno, elige la “Base”. Un tipo interno solo ofrece las bases que declara tu equipo.
3. Para cada uno, rellena “Cómo y cuándo lo dio”. Hace falta para “Consentimiento en una herramienta anterior” y “Consentimiento dado de otra forma”.
4. Marca la línea que los nombra a todos, por ejemplo “Declaro que tengo permiso para escribir a estas personas para The Monthly y Comunicados.” Es obligatorio, y se guarda con la importación y con cada permiso.
5. Pulsa “Revisar la importación”.

O marca “Solo como contactos, sin newsletter ni tipo”: “Entran en tus contactos y no reciben nada hasta que se declare una base para ellos.”

Para un archivo de Mailchimp, por ejemplo: “Por ejemplo, se suscribieron con nuestro formulario de Mailchimp entre 2021 y 2025”.

4. Revisión

“Aún no se ha escrito nada. Esto es lo que haría la importación.”

Cuando algún idioma no se ha reconocido, “Idiomas no reconocidos” lista cada valor con cuántos contactos lo tienen. Elige su idioma, o déjalo, y se queda vacío.

Para cada newsletter o tipo, cuenta “Reciben el permiso”, “Ya lo tenían” y “Omitidos: no pueden recibirlo”.

Después cuenta:

• “Contactos nuevos”;
• “Ya en tus contactos”;
• “Ya en tus contactos con estos permisos”;
• “Dados de baja o depurados: se guardan solo para no escribirles nunca”;
• “No pueden recibir lo que elegiste: no se añaden”;
• “Direcciones que no parecen válidas: fuera”;
• “Repetidas en el archivo: se toman una vez”;
• “Direcciones genéricas, como info@ o admin@”;
• “Por encima de tu límite de contactos: fuera”.

“De las personas que ya están, solo se rellenan los campos vacíos. No se sustituye ni se quita nada de lo que tienen.”

Antes de confirmar:

• Direcciones genéricas. “Suelen llegar a un buzón compartido, no a una persona. Si no lo marcas, no se importan.” Marca “Importar también las direcciones genéricas” para quedártelas.
• Tu límite. La revisión muestra tus contactos y tu límite. Los que pasarían de él se quedan fuera. “No se elimina nada de lo que ya está.” Si Email para en lo incluido, el límite es lo que Email incluye; elige antes “Seguir con extras” en el “Estado” de Email para traerlos a todos.
• “Un archivo antiguo”. Cuando la suscripción más reciente del archivo tiene más de 2 años, la revisión lo dice. Asegúrate de que estas personas aún esperan saber de ti.

Una importación grande desde una cuenta reciente puede mirarla el equipo. No se bloquea nada: la importación sigue como siempre.

Pulsa “Confirmar e importar”.

Mientras importa

La importación va por partes. “Deja esta página abierta. Si se cierra, vuelve y elige el mismo archivo: la importación sigue donde se paró.”

• Una parte falla. No se escribe nada de esa parte. Pulsa “Seguir”.
• La página se cerró. Vuelve a abrir “Importar”. Muestra “Una importación quedó a medias”. Pulsa “Elegir el mismo archivo” y elígelo. Nadie se añade dos veces.
• Quieres parar. Pulsa “Terminarla aquí” y luego “Terminar la importación”. “Lo que ha entrado se queda en tus contactos. El resto del archivo no se añade.”

Cuando termina, “La importación ha terminado” muestra lo que ha hecho. No se envía nada a las personas que importas.

Direcciones dadas de baja y depuradas

Las direcciones dadas de baja y depuradas de Mailchimp no se convierten en contactos. Se guardan solo para no escribirles nunca, y no cuentan para tu límite.

Las personas que habían dejado esta finalidad, o todo, no se vuelven a añadir. Lee No se le vuelve a escribir.

Cuando se rechaza un archivo

• “Este archivo no es un CSV ni un zip. Elige un archivo CSV, o el zip de una exportación de Mailchimp.”
• “Este zip no parece una exportación de Mailchimp. Elige un archivo CSV, o el zip que te da Mailchimp.”
• “Este archivo no tiene filas que importar.”
• “Este archivo es demasiado grande para leerlo aquí. Divídelo en archivos más pequeños e impórtalos uno a uno.”
• “Elige la columna que contiene la dirección de correo.” Relaciona la columna del correo en Columnas.