Què pot rebre un contacte

La pàgina d’un contacte a Contactes diu què pot rebre, i per què. “Una línia per newsletter o tipus. Només el dona una base que declares tu o la mateixa persona.”

Les etiquetes, les categories, les llistes desades i els missatges del formulari de contacte del teu web no donen mai un permís.

Pot rebre

A “Pot rebre”, cada línia anomena una newsletter o un tipus, amb la seva base, qui la va declarar (o el fitxer) i la data. “Ha demanat la baixa” és al costat de cada línia.

Algú que es va subscriure al teu web diu, per exemple, The Monthly · “subscripció a Café Lumen, confirmada el 18 d’octubre del 2026”. “Com es va subscriure” obre la seva prova.

Un contacte sense cap permís diu “No pot rebre res.”

No pot rebre

“No pot rebre” enumera la resta, cadascun amb el seu motiu:

el que va deixar, amb la data;
el que atura una adreça que no existeix, o una queixa;
el que encara no té permís, amb “Afegeix”.

Les bases

Base	Què vol dir	“Com i quan el va donar”
“Consentiment en una eina anterior”	“Ho va acceptar a l’eina que feies servir abans.”	Obligatori
“Membre”	“Forma part de la teva organització.”	Opcional
“Client o proveïdor”	“Et va comprar o treballa amb tu.”	Opcional
“Consentiment donat d’una altra manera”	“Ho va acceptar d’una altra manera, en paper o en persona.”	Obligatori
“Subscripció confirmada”	“Es va subscriure i ho va confirmar per correu.”	No es declara ni s’importa mai

“Subscripció confirmada” no es dona mai a mà ni amb una importació. Només la dona el formulari de subscripció del teu web, quan la persona ho confirma per correu.

Cada tipus accepta només algunes bases. Llegeix Tipus de correu.

La prova

Cada permís guarda la seva prova mentre existeix:

qui el va declarar, i quan, amb la marca, per exemple “Declaro que tinc permís per escriure a aquesta persona per a Comunicats.”;
com i quan el va donar la persona, tal com ho va escriure el teu equip;
en una importació, el nom del fitxer;
en una importació, quan s’hi va apuntar i quan ho va confirmar, si el fitxer ho diu;
en el formulari de subscripció, quan es va subscriure, des de quina pàgina i adreça IP, les paraules que va acceptar amb la seva versió, i quan i des de quina adreça ho va confirmar.

Obre la pàgina del contacte.
A “Pot rebre”, prem “Afegeix a una newsletter o tipus” i tria-la. O, a “No pot rebre”, prem “Afegeix” a la seva línia.
Tria la “Base”.
Omple “Com i quan el va donar”, per exemple: “es va apuntar en paper a la fira del 2025”.
Marca la línia que anomena la newsletter o el tipus, per exemple “Declaro que tinc permís per escriure a aquesta persona per a Comunicats.” És obligatori.
Prem “Afegeix”.

“Tria per què li pots escriure. Es guarda com a prova d’aquest permís.” Necessita el nivell “Editar i enviar”.

Quan algú demana la baixa

Quan una persona et demana que deixis d’escriure-li, anota-ho a la seva pàgina:

Una newsletter o un tipus. A “Pot rebre”, prem “Ha demanat la baixa” al seu costat.
Tot. Prem “Ha demanat la baixa de tot”.

Pots anotar “Com ho va demanar (opcional)”.

Després de la baixa de tot: “No tornarà a rebre newsletters ni correus comercials d’aquest compte, i cap importació no pot tornar a afegir aquest contacte. Els correus de servei, com els Comunicats, li continuen arribant.”

Des d’aquell moment, cap importació no la torna a afegir al que va deixar, i declarar una altra vegada una base per a això es rebutja, amb el motiu i la data.

Això funciona també mentre Email està en pausa. No s’envia mai res per preguntar-li si vol continuar.

No se li torna a escriure

Algunes adreces es desen només per no escriure-hi mai. La pàgina d’un contacte les mostra a “No se li torna a escriure”, amb el que s’atura:

“Tots els correus”: a l’adreça no li arriba res de res.
“Totes les newsletters i els tipus comercials”: els tipus de servei, com Comunicats, li continuen arribant.
Una newsletter o un tipus.

I el motiu:

“es va donar de baixa”;
“es va donar de baixa de tot”;
“l’adreça no existeix”;
“ho va marcar com a correu brossa”;
“es va donar de baixa a l’eina anterior”;
“l’eina anterior va treure l’adreça”;
“es va eliminar”: el contacte es va eliminar amb “No tornar a escriure mai a aquesta adreça” marcat. Una adreça eliminada així no es pot tornar a afegir a mà.

Aquestes adreces no compten com a contactes. Es queden després d’eliminar un contacte, i van a la teva exportació. Llegeix Exportar els teus contactes.