El teu compte està en pausa o tancat

Un compte en pausa

Mentre revisem alguna cosa seriosa sobre un compte, el podem posar en pausa fins a una data que et diem. Sempre ho decideix una persona.

Quan intentes publicar, Tsurito diu: “El teu compte està en pausa mentre revisem una cosa, així que de moment no s’hi pot posar res a internet.” També pot dir per a quin dia ho haurem decidit.

Mentre el teu compte està en pausa:

• els seus webs són fora d’internet;
• no s’hi pot publicar, connectar ni enviar res;
• les teves subscripcions continuen com estan.

Encara pots:

• iniciar la sessió i veure el teu compte;
• treballar en els teus webs al teu ordinador;
• baixar una còpia del teu compte;
• esborrar un web;
• esborrar el teu compte amb “Esborra el meu compte” a “Configuració”, a “Les teves dades”.

T’escrivim per correu amb el que estem revisant, i per a quan. Quan s’acaba la pausa, torna tot el que es va endur, i t’ho diem.

Un compte tancat

Podem tancar un compte que incompleix les nostres normes sobre el que es pot publicar. Sempre ho decideix una persona.

Tsurito diu: “El teu compte s’ha tancat, així que ja no s’hi pot posar res a internet.”

Quan un compte es tanca:

• els seus webs surten d’internet, sense data de final;
• ja no s’hi pot publicar, connectar ni enviar res;
• la subscripció de cada web es cancel·la al final del període ja pagat;
• es retira qualsevol accés anticipat.

Tot el que has fet es queda al teu ordinador. Encara pots baixar una còpia del teu compte i esborrar-lo amb “Esborra el meu compte” a “Configuració”, a “Les teves dades”. Guardem l’adreça electrònica d’un compte tancat, perquè no es pugui tornar a obrir.

Com respondre’ns

Respon al correu que t’hem enviat. Una persona llegeix cada resposta. També pots acudir a una entitat de resolució extrajudicial de litigis, o als tribunals.