Cancel·lar, reactivar o gestionar la teva subscripció

Cancel·lar la subscripció d’un web

Ens sap greu que marxis, i et donem les gràcies per confiar-nos el teu web. Cancel·lar és senzill.

1. Obre el web i tria “En línia”.
2. A “Subscripció”, prem “Cancel·la la subscripció d’aquest web”.
3. Llegeix el que el web té amb la seva subscripció i el que passa després.
4. Si vols, explica’ns el motiu principal. És opcional.
5. Prem “Cancel·la la subscripció”. Per conservar-la, prem “Ara no”.

T’enviem un correu per confirmar-ho.

Què passa després de cancel·lar

• El web ho conserva tot fins al final del període ja pagat. “En línia” diu, per exemple, “La seva subscripció està cancel·lada. Tot continua igual fins al 26 d’octubre de 2026.”
• No es retorna res pels dies que queden.
• Passat aquell dia, continua com a web gratuït a la nostra adreça, amb la insígnia i la seva última versió.
• Les seves versions anteriors es conserven catorze dies: dona-li una subscripció dins d’aquest termini i es podran tornar a posar; després s’esborren.
• Durant catorze dies el teu domini envia els visitants a aquella adreça gratuïta; després deixa de portar al web. El teu domini continua sent teu.
• Si ja tens 3 webs gratuïts en línia, en lloc d’això es retira d’internet. Es queda segur al teu ordinador, i pots tornar-lo a publicar quan vulguis.
• Els extres que ja hagi tingut, com pàgines vistes més enllà de les incloses, es cobren el dia que acaba la seva subscripció. “En línia”, a “Aquest mes”, diu quant i quan.

Cancel·lar un web no canvia els teus altres webs.

T’escrivim set dies abans del final, tret que cancel·lis dins d’aquests set dies, i de nou el dia que acaba.

Reactivar una subscripció

Has canviat d’idea? Fins al final del període, pots prémer “Reactiva la subscripció” a “En línia”. Es renova el mateix dia que abans, i no es cobra res fins llavors.

Passat el final, comença una subscripció nova amb “Publica aquest web amb el teu domini”.

La teva targeta, les teves factures i la teva subscripció

Prem “Gestiona la subscripció” a “En línia”. Obre al navegador la pàgina de la teva subscripció a Polar, el nostre soci de pagaments. Allà pots:

• canviar la targeta;
• veure i baixar les factures;
• veure la subscripció.

Per afegir o cancel·lar un web, fes servir “En línia” a Tsurito, no la pàgina de la subscripció.

Si un pagament falla

Polar t’escriu per correu amb un enllaç per actualitzar la targeta, i nosaltres també, una vegada. Mentrestant, els teus webs ho conserven tot. Si tots els intents fallen, la subscripció s’acaba i els webs tornen a ser gratuïts, o es retiren d’internet si el teu compte ja té els seus 3 webs gratuïts en línia.

Desistiment

Com a persona consumidora a la Unió Europea pots desistir d’una subscripció dins dels 14 dies següents a començar-la, sense donar cap motiu, des de “En línia”, a “Subscripció”. Llegeix Dret de desistiment.